PTT Kargo Evde Olmadı Gibi Yanlış Kayıt

PTT Kargo ile ilgili kp06192069603 takip numaralı gönderimde tekrar eden bir sorun yaşıyorum. 26.02.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “evde yoktunuz, kargonuz dağıtılamadı” şeklinde bilgi girilmiş ve tarafıma bu yönde mesaj gönderilmiştir. Oysa bütün gün özellikle bu kargoyu bekleyerek evdeydik, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Aynı sorunu defalarca yaşamaktan dolayı mağdur ediliyorum. Kargonun gerçekten adrese getirilmeden teslimata çıkmış gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri olarak evde bekliyor, zaman ayırıyor ama buna rağmen sanki evde değilmişim gibi kayıt oluşturuluyor.

PTT’den beklentim, personelin işini düzgün yapması, adrese gerçekten gelinmesi ve dağıtıma çıkıldığında teslimat öncesi veya adrese ulaşılamadığında telefon ile iletişime geçilmesidir. Bu gönderim için gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.