Yanlış Adrese Teslim Edilen Şampanya Payetli Mini Elbise

Aras Kargo aracılığıyla alıcıdan bana iade olarak gelen “Şampanya Payetli Mini Elbise” isimli ürünüm, 06.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. 04.08.2026 tarihinden beri ürünü bekliyorum ve takipte teslimatın başka bir adrese yapılmış olduğunu anlıyorum. Ben bu iadeyi teslim almadım, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

PTT Kargo takip ekranındaki kayıtlarda sipariş numarası #110842102 ve takip numarası kp06556846307 ile gönderinin Manisa’da teslim edildiği yer alıyor. Ancak teslim alan kişi ben değilim ve adresim de bu teslimat adresi değil. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Mail yoluyla durumu ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün bulunarak bana ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ürün bedeli olan 3.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve teslimat kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.