to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Yanlış Şehre Teslim Edilmesi Ve Platformun Çözüm Yoksunluğu
Gardrops uygulaması üzerinden bir tesettür abiye sattım. Alıcı ürünü iade etmek istedi, ben de iade talebini onayladım. Ancak iade sürecinde PTT Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Ben Samsun’da olmama rağmen iade kargom Manisa’ya teslim edilmiş görünüyor.
PTT Kargo takip numaram kp0646017924. Sistemde 22.06.2026 tarihinde saat 11:38’de alıcının iade kargoyu PTT’ye teslim ettiği görünüyor. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, farklı bir şehre teslim edildi olarak görünüyor ve bu durum tamamen benim dışımda gelişti.
Konu ile ilgili PTT Kargo ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Gardrops tarafına da durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı, ortada ciddi bir bilgi eksikliği ve ilgisizlik var. Ürünüm kaybolmuş durumdayken hem kargodan hem de platformdan bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu hatadan dolayı sorumluların tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Olay çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
