Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Müdahale Talebi

Trendyol üzerinden aldığım, teslimat numarası 10095602313 olan ürünüm PTT Kargo Ankara Kargo Dağıtım Merkezi tarafından 30.12.2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip numarası kp06066077192 olup, gönderim 4 gündür dağıtım merkezinde bekliyor görünmektedir.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, PTT müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Gerek teslimattaki gecikme, gerekse bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ürünümün en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.