Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıt Almayan Trendyol Destek

Trendyol üzerinden Bambus Wood satıcısından 10711401767 teslimat numaralı MDF Ahşap Akustik Duvar Paneli siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 haftadır PTT Kargo’da bekliyor, dağıtım şubesine gitmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

Trendyol uygulaması üzerinden defalarca durumu bildirdim ve destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. PTT Kargo’ya da ulaşamıyor, kargonun akıbeti hakkında kimden bilgi alacağımı bilemiyorum.

Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilemeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim 1272,58 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.