Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı 'Adreste Yok' Notu

PTT Kargo ile Şırnak Silopi adresime gönderilen, 2719918908060 takip numaralı kargom 24.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış olmasına rağmen teslim edilmedi. Sabah beni iki kez aramışlar fakat o sırada telefonum şarjda olduğu için açamadım. İnternet sitesinde açık ve eksiksiz adres bilgilerim olmasına rağmen kapıya gelinmeden, sadece telefonu açmadığım için “adreste yok” şeklinde not düşülmüş.

Evde olmadığım iddiası kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Aile apartmanında yaşıyorum ve o saatlerde hem çekirdek ailem hem de diğer aile fertleri evdeydi, kapı kesinlikle çalınmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini geri aradığımda görüştüğüm görevli, adreste olmadığımı iddia etti ve bu söylem beni hem mağdur etti hem de oldukça rahatsız etti.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve sistemlerinde yer alan “adreste yok” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca dağıtım personelinin bu şekilde işlem yapması ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.