to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile Kocaeli’den Antalya’ya gönderdiğim bir kargo, alıcıya teslim edilmesi gerekirken hiçbir gerekçe belirtilmeden bana geri gönderildi. 3 Ocak tarihinde ürünümün tarafıma iade olarak geldiğini gördüm ve kargo paketinin üzerinde “teslim edilememe” ile ilgili hiçbir açıklama veya not yer almıyordu.
Bu durum üzerine PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderimin neden alıcıya teslim edilmediği ve hangi gerekçeyle bana geri döndüğü konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
PTT Kargo’dan, söz konusu gönderimin neden alıcıya teslim edilmediğine dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. LI003817915CN takip numaralı kargom daha önceki gönderilerimde olduğu gibi ev adresime kadar getirilip kapıda gümrük ücreti alınarak teslim edilirken, bu sefer aynı uygulama yapılmadı. Gönderim Kocaeli pkim’de bekletil...
PTT Kargo uygulaması üzerinden gönderdiğim kargom, “kabul edilmedi” gerekçesiyle iade olarak geri gönderildi. Gönderici adım Merve O***’tur. Olay yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve bu süreçte herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kargonun üzerinde sadece “kabul edilmedi” yazısı vardı, başka b...
PTT Kargo ile beklediğim Lego paketim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve kargoyu şubeden alabileceğim söylenmeden iade sürecine alınmış ve şu an yurt dışına sevk edildiğini öğrendim. Kargoyu Kocaeli Darıca bölgesine bekliyordum, ancak teslim sürecinde ne bir arama ne SMS ne de başka bir bilgil...
Kocaeli/İzmit’teki adresime PTT Kargo ile gönderilen kargolarım sürekli olarak “evde bulunamadık” ve “adres hatalı” gerekçeleriyle teslim edilmiyor. Oysa adresim merkezi konumda ve eksiksiz, diğer kargo firmalarından gönderilerim sorunsuz şekilde ulaşabiliyor. En son 21.08.2025 tarihinde yine aynı s...
PTT kargodan 20.07.23 tarihinde gönderdiğim ürünü geri çekme talebinde bulundum. 24.07.23 tarihinde olduğumuz, PTT müşteri hizmetlerinin bile 3 gün içinde geri gelir demesine rağmen ürün kesinlikle geri gelmiyor. Kocaeli'den verdiğim kargo, şu an Antalya'da. Ne Antalya PTT telefonları açıyor ne Koca...
Yorumlar