Teslim Edilmeyen Dolap İçin Acil Şikayet Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden aldığım 3 kapaklı dolabın kargoya 29 Eylül tarihinde verildiği görünüyor. Adresim kargo şubesine çok yakın olmasına rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmiyor, PTT Kargo takip ekranında hâlâ teslim edildiğine dair bir hareket göremiyorum.

Sitede 2 Ekim teslim tarihi yazmasına rağmen bu tarihe kadar ürünüm bana ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde taşınma gibi alakasız ve tatmin edici olmayan bahaneler söyleniyor, net bir bilgi verilmediği gibi çözüm de sunulmuyor.

Siparişimin en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.