Teslim Edilmemiş Kargo: Adreste Yok Notlarıyla Mağduriyet

PTT Kargo ile 6400451188014 takip numaralı gönderim için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 15 gündür dağıtım günü olarak görünen günlerde kargo adresime gelinmeden, sistemde “adreste yok” ve “adres yetersiz” şeklinde notlar düşülüyor.

Bu süre boyunca çoğu zaman adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne zil çalınmış ne de telefonla aranmış bulunmaktayım. Buna rağmen sanki adreste değilmişim gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Kargomun en kısa sürede doğru adresime getirilerek teslim edilmesini, bu tarz hatalı “adreste yok” kayıtlarının da tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.