Teslim Edilmediği Kargo Yanlış Teslim Edildi Olarak İşlenmesi Müşteriyi Mağdur Etti

PTT Kargo üzerinden 274100076117 takip numaralı gönderimi Haya Pay’dan hediye olarak aldım. Ancak kargo elime hiç ulaşmadığı halde sistemde 28.10.2026 tarihinde saat 15:38’de “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne evime gelen bir kargocu oldu ne de arayan soran oldu, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlenmesi beni mağdur etti.

İzmir Ödemiş şubesine bağlı görünen bu kargomun şu an nerede olduğunu bilmiyorum ve büyük endişe yaşıyorum. Eğer gerçekten teslim edildiyse kime, hangi imza ile teslim edildiğinin, teslimat adresi ve bilgisinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Teslim eden PTT Kargo görevlisinin de bu konuda acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Kargomun ivedilikle bulunarak adresime gerçekten teslim edilmesini veya kaybedildiyse sorumluluğun kabul edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.