Teslim Edilmediği Gösteren PTT Sistemi Hatası Ve 600 TL İade Talebi

PTT kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 2754336628220 takip numaralı gönderim, Kayseri Talas bölgesinde saat 16.30 civarında teslim edilmiş olarak işlenmiş, ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı; arama ya da zili çalma dahi olmadı.

Kargonun değeri yaklaşık 600 TL ve ortada ürün yokken teslim edildi gösterilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Hafta sonu olduğu için PTT’yi aradığımda, bana şubeye gidip şikayet etmem gerektiği söylendi; bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı çünkü ortada açık bir hata varken sorumluluk tamamen bana bırakılıyor.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse 600 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.