Teslim Edilemeyen Kredi Kartı İçin PTT İletişim Eksikliği

PTT aracılığıyla TEB kredi kartım APS ile gönderiliyor ve yaklaşık 10 gündür adreste olduğum halde “Kredi kartınızı adresinizde teslim edemedik” şeklinde SMS alıyorum. Aynı durum üst üste 4 kez tekrarlandı, son mesajı da bugün aldım.

Tüm bu zaman boyunca kuryeyle ya da dağıtıcıyla görüşmem mümkün olmadı, PTT tarafında da sadece otomatik mesajlarla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Evde olmama rağmen sistemde sürekli teslim edilemedi görünüyor ve kartımı bir türlü teslim almam sağlanmıyor.

Kartımın bir an önce, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini veya şubeden güvenli şekilde teslim alabilmem için net bir bilgi verilmesini, ayrıca dağıtım sürecindeki bu yanlışlığın araştırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.