to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve Saygısız Müşteri İletişimi
Trendyol’dan 15.08.2026 tarihinde aldığım doğum günü süsleme malzemeleri, 18.08.2026 tarihinde PTT Dikmen Şubesi aracılığıyla teslim edilecekti. Sabah saat 10.00 sularında kargonun dağıtımcı tarafından teslim alındığı ve dağıtıma çıktığı bilgisini aldım. Gün içinde kargo gelecek diye özellikle evden çıkmadım ve bekledim.
Ancak saat 16.00’yı geçtikten sonra “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine PTT Kargo’yu aradığımda, neden teslim edilmediğiyle ilgili net ve anlaşılır hiçbir açıklama yapılmadı, üstelik görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem kargomun keyfi şekilde teslim edilmemesi hem de müşteriyle böyle saygısız bir iletişim kurulması beni çok mağdur etti.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilememe gerekçesinin açıkça izah edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda personelinizin uyarılmasını talep ediyorum.
