Teslim Edildiği Görünen Fakat Alınamayan PTT Kargo Şikayeti

PTT Kargo ile Aksaray’a gelen, kp06483683679 takip numaralı gönderim sistemde bugün saat 16.20’de teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne ben ne de yakın çevremden kimse bu kargoyu teslim almadı, buna rağmen sistemde adıma teslim edilmiş olarak görüntüleniyor.

Gönderinin içeriği 872 TL bedelli pervaneli bir lambaydı ve bugün dağıtıma çıkarıldığı bilgisi sistemde yer alıyordu.

Yaşadığım durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamadım, somut bir yardım sağlanmadı. Bana Aksaray’daki ilgili dağıtım şubesinin telefon numarası verildi ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kargomla ilgili hiçbir muhatap bulamadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek bulunmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemde görünen teslim kaydının ve varsa dağıtım esnasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, gerçekten kime teslim edildiğinin açıkça ortaya çıkarılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.