Teslim Edildi İddiası Yanıltıcı, Kargo Merdiven Basamağına Bırakıldı

4.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 7340037701680228 numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma 7.10.2026 saat 17:20’de “kargonuz teslim edildi” şeklinde kısa mesaj geldi. Ancak bu saatte bana herhangi bir kargo teslim edilmedi, kapım çalmadı ve imza karşılığı ya da yüz yüze bir teslimat yapılmadı.

Aynı gün yaklaşık saat 20:00 sularında ikametimden ayrılırken binanın girişindeki merdiven basamağında bir kargo paketi gördüm ve kontrol ettiğimde üzerindeki bilgilerin bana ait olduğunu fark ettim. Kargo, daire kapıma bırakılmak veya bana elden teslim edilmek yerine apartman girişindeki merdiven basamağına bırakılmıştı. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de kargonun kaybolmasına veya zarar görmesine yol açabilecek bir ihmal niteliği taşımaktadır.

Kargomun teslim alınmış gibi gösterilmesi, buna rağmen bana fiilen teslim edilmemiş olması ve merdiven basamağına bırakılması nedeniyle PTT Kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir uygulamanın tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve teslimat kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.