Teslim Edildi Görünen Kargo Bebeğime Ulaşmadı Ve Şube Cevap Vermiyor

Bursa Yenişehir PTT Kargo şubesi üzerinden 2755370729270 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bebeğim için yaklaşık 400 TL ödediğim şişme havuz ürünüm, sisteme göre teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. 14.56’da kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak o saatte ne bana ne de evime herhangi bir kargo teslimatı yapılmadı.

Yenişehir PTT Kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sistemde teslim gözüküyor deniliyor, fakat benim zaten sorunum bu; kargo bana teslim edilmedi, kimse kapımı çalmadı, herhangi bir imza da vermedim.

PTT’nin bu kargomun gerçekte kime, nereye teslim edildiğini araştırmasını, kaybolan ya da yanlış kişiye teslim edilen gönderimin acilen bulunup bana ulaştırılmasını talep ediyorum.