Teslim Edildi Görünen 800 TL Değerindeki Kargom Nerede?

PTT Kargo ile Instagram üzerinden satın aldığım, yaklaşık 800 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kp06184597992 takip numaralı kargom cumartesi günü gönderildi, sistemde ise bugün “teslim edildi” olarak görünüyor ancak paket kesinlikle benim elimde değil.

Gönderi bilgilerinde görünen mahalle adı doğru, yani adresimle uyumlu görünüyor, fakat tüm adres detayları görünmediği için paketin tam olarak nereye bırakıldığını anlayamıyorum. Teslimat sırasında beni arayan olmadı, ayrıca teslim sürecinde “kapıya bırakın” seçeneğini işaretlemiştim. Buna rağmen kapıma bırakılmış herhangi bir paket yok, yakınımdaki herhangi bir dükkana da bırakılıp bırakılmadığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Bu durum nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de 800 TL tutarında bir maddi mağduriyet söz konusu. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması da güvenimi sarsıyor. Kp06184597992 numaralı gönderimin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını, paketimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da kayıp ise sorumluluğun alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.