Teslim Edildi Dediği PTT Kargo, 2500 TL Değerindeki Ayakkabıyı Getiremedi

PTT Kargo ile Gaziantep’te büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Gaziantep’e, abim tarafından gönderilen, bot tarzı iki adet ayakkabı içeren kargom yaklaşık 7–8 gündür gelmedi. 12.01.2026 tarihinde telefonuma kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak ne eve gelen bir kargocu oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Kargo takip numaram kp06077874728 ve sistemde Şahinbey şubesine bağlı olarak görünüyor. Teslim edildi mesajına rağmen evime hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ve PTT’yi toplamda 3 kez aradım, her seferinde sistemde “alıcıya teslim edildi” yazdığını söyleyip, kimse teslim almadığını belirtmeme rağmen çözüm sunmak yerine PTT merkez şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Teslimat yapılmadan, kimlik ya da telefon teyidi olmadan kime teslim edildiği belli olmayan bir gönderi için “teslim edildi” bilgisi düşmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaklaşık 2500 TL değerindeki bu kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edildi görünen bu gönderinin kim tarafından, nereye ve nasıl teslim edildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.