Telefon Siparişi Kargomun Teslimindeki Uzun Gecikme

Epttavm uygulaması üzerinden aldığım Poco X7 Pro marka telefonumun kargosu günlerdir teslim edilmiyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Telefonum olmadığı için günlük işlerimi yapamıyor, insanlarla iletişim kuramıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim Epttavm üzerinden verildi ve gönderi 11.04.2026 tarihinde kabul edildi. Bugün 15.04.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ sistemde Adana PKİM’de görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadığı anlaşılıyor. Takip numaram 2719905163687’dir. 3–4 iş günü geçmesine rağmen hiçbir hareket olmaması, bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar insanın benzer şekilde mağdur olması kabul edilebilir değil.

PTT’nin bu gönderiyi acilen işleme alıp en kısa sürede adresime teslim etmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.