Taahhüt Bitiminde Hat Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Sonuçsuz İtiraz

0 50**92* 0* 96 numaralı PTT Cell hattımı taahhüt bitimine 10 gün kala taşıma işlemi yaptım. Bütün taşımalarda taahhüdün son ayında yapılan taşımalar ücretsiz olarak biliniyor. Normalde her ay gelen paket fiyatım 288 TL olarak fiyat beklerken 834 TL lik bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın cayma bedeli olduğu belirtildi. Faturaya itiraz ederek şikayet kaydı oluşturuldu. 3 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç çıkmadı. 7 gün sonrası yaptığım aramada görevli henüz sonuçlanmadığını söyledi. Bunun hiç adil olmadığını düşünüyorum. Düzeltmelerini bekliyorum.