to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung Galaxy S24 256 GB cep telefonu satın aldım ve ödemeyi şirket kredi kartımla, toplam 40.599,00 TL (kırk bin beş yüz doksan dokuz Türk lirası) olarak gerçekleştirdim. Ürünü şirketim adına aldığım için faturanın da kurumsal e-fatura olarak düzenlenmesini talep ettim. Ancak satıcı, sisteme fatura adı altında yalnızca kendi matbaasında bastırdığı ve yasal geçerliliği olmayan bir sipariş fişinin fotoğrafını yükledi.
Durumu fark ettiğimde, 28.08.2025 tarihinde hem yazılı hem de sözlü olarak 444 1 888 numaralı Epttavm müşteri hizmetlerine bildirdim. Telefonla görüştüğüm yetkili, satıcıya ulaşamadıklarını ve ulaşınca tarafıma bilgi verileceğini iletti. Daha sonra satıcıya ulaşıldı ve bu kez de şahsıma e-arşiv fatura düzenlenip sisteme yüklendi. Bunun üzerine tekrar Epttavm üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak Epttavm yetkililerinden aldığım geri dönüşte, üyeliğime bir fatura yüklendiği ve sipariş takip sekmesinden görüntüleyebileceğim belirtildi. Fakat yüklenen belge yine şirketim adına yasal geçerliliği olan bir e-fatura değildir.
Ayrıca, satıcıya sipariş fişinde yazılı olan numaradan ulaşmaya çalıştım ancak telefon kullanım dışıydı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Satıcıya ya da Epttavm’ye yaptığım başvurulara rağmen halen şirketim adına düzenlenmiş yasal bir e-faturaya ulaşabilmiş değilim. Epttavm’nin dijital sözleşmesine de istinaden, yasal olarak hakkım olan şirketim adına düzenlenmiş e-faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
17nisan2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden satıcısı y***** i********** olan Samsung Galaxy s23 Plus 256gb 8 GB RAM krem rengi telefonu sipariş verdim. 22/04/2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığımda paket açılışını yaparken videoya çekerek açtım. Fakat 1-paket içeriğinde fatura çıkmadı,2-kut...
Merhaba, 23 gün önce Epttavm web sitesinden firmamız adına bir cep telefonu satın aldım ve şu ana kadar telefonla birlikte satın aldığım satın alma faturasını veya garantiyi bize vermediler. Onlarla e-posta yoluyla birkaç kez iletişime geçtim ve bizden bazı bilgileri düzeltmemizi ve kendilerine gönd...
15.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Digiturk yıllık üyelik satın aldım (Sipariş No: PTT-TUMCUG73H-150925). Ödemeyi kredi kartımla, toplam 5.733 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne Digiturk’ten ne de Epttavm’den kimse benimle iletişime geçmedi ve hiçbir şekilde hizme...
21/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB model telefon siparişi verdim. Siparişimi yanlış kredi kartımla ödediğimi fark edince, siparişi hazırlık aşamasına geçmeden hemen iptal ettim ve ardından doğru kartımla tekrar sipariş oluşturdum. Ancak, iptal ettiğim siparişe ait 84.999 TL ...
06 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş ettiğim Poco X7 Pro 12 GB RAM 512 GB Yeşil cep telefonunu, 09 Eylül 2025’te kargodan teslim aldım. Ancak ürünü incelediğimde, IMEI numaralarının cihaza ait olmadığını tespit ettim. Bu durum, telefonun yasal olarak kullanılamayacağı ve ileride oluşabi...
Yorumlar