to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yıldır Pttcell müşterisiyim ve şu anda Dopdolu 100 GB faturalı paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 20 gün kaldı, ancak bu yıl müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve herhangi bir kampanya ya da indirimli paket teklifi sunulmadı. Önceki yıllarda her sene müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilirdim, bu yıl ise tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi almak istedim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Taahhüt sürem dolduktan sonra ücret artışı yaşamak istemiyorum ve yeni bir indirimli paket teklifi bekliyorum. Özellikle interneti bol ve uygun fiyatlı bir faturalı paket talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmasını ve sadık bir kullanıcı olarak mağdur edilmeden gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Pttcell’den 1 yıl taahhütlü olarak 30 GB’lik bir paket satın aldım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt sürem bitmeden, bugün beni arayarak tarifenin bittiğini ve yeni bir ücretlendirme yaptıklarını söylediler. Taahhüdümün bitmesine 5 ay olmasına rağmen, önceki 300 TL civarındaki faturamı ...
Müşterisi olduğum Pttcell, iki aydır taahhüt bitimi gerekçesiyle çok yüksek faturalar çıkarıyor. 0554 **3 5* 93 numaralı numarayı kullanmaktayım. Taahhüdüm bittiğine dair hiçbir şekilde mesaj ya da arama yoluyla bilgilendirilmedim. Uygulamadan yeni paket satın almak istediğimde 'tanımlı paket yok' u...
Pttcell hattımı İstanbul’da kullanmaktayım. Kullandığım tarifede taahhüt süresiyle ilgili olarak yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. Daha önce müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre taahhüdümün sekizinci ayın 26’sında biteceği bildirilmişti, ancak sonradan öğrendim ki ta...
Pttcell faturalı paketim için müşteri hizmetlerinden 436 TL olarak bilgi verilmişti. Ancak bugün gelen Ağustos 2025 faturamda hiçbir aşım veya ek ücret olmamasına rağmen 630 TL fatura çıkarıldı. Geçen sene de benzer bir durum yaşanmış, 381 TL olması gereken fatura vergiyle birlikte 406 TL'ye yükselm...
21.08.2025 tarihinde Pttcell’in emeklilere özel %10 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, indirimli olması gereken 1 GB paketinin fiyatı, indirim sonrasında 162 TL olarak görünüyor. Oysa şu anda aynı 1 GB 12 ay taahhütlü paket, Pttcell sitesinde 150 TL olarak sunuluyor. Bu durumu fark e...
Yorumlar