PTT’nin İade Kargomun Tesliminde Gecikme Ve Şube Cevapsızlığı

Antalya Muratpaşa’dan internet üzerinden Fehu adlı mağazadan aldığım mont, yanlış ürün geldiği için iade amacıyla 5 Ocak 2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. KP06076840892 takip numaralı kargom, sistemde 3–4 iş günüdür “PTT iş yerinde” şeklinde görünüyor; ancak ilgili adrese teslim edilmiyor.

Yaşadığım durum üzerine PTT ile görüştüm, bana Antalya Güllük şubesini aramam gerektiği söylendi. Ancak Güllük şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Günlerdir PTT’de bekletilen iade kargomun daha fazla geciktirilmeden, bir an önce belirtilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.