PTT Ve Akbank'tan Yetkisiz Kredi Kartı Teslimatı Ve Cevapsızlık

PTT Kargo Çorum şubesi aracılığıyla gönderilen Akbank kredi kartım, 13.10.2026 tarihinde saat 17.27’de benim dışımda üçüncü bir şahsa teslim edilmiş görünüyor. Oysa kartın bana bizzat teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan başkasına verildi ve şu an kartı başkası kullanıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Durumu fark eder etmez hem PTT hem de Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kartın kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir adım atıldı.

Kredi kartımın kim tarafından, hangi imza veya kimlik bilgisine dayanarak teslim alındığının acilen araştırılmasını, bu izinsiz teslimden doğan tüm maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.