PTT Kargo, Kredi Kartımı Telefon Görüşmesi Olmadan Yanlış Kişiye Teslim Etti

Yapı Kredi Bankası’na ait yenileme talebiyle gönderilen kredi kartım, PTT Kargo aracılığıyla 1 Ekim 2026 tarihinde bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kartın teslim edilmesi gereken adres ev adresim olmasına rağmen, ben evdeyken dahi aranmadım ve kart bambaşka bir şahsa imza karşılığı teslim edilmiş.

Teslim mesajı geldikten sonra durumu fark edip güvenlik açısından bankamı arayarak kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Kartın, kim olduğunu bilmediğim bir kişiye bu kadar sorumsuzca teslim edilmesi hem güvenliğimi hem de kişisel verilerimi riske atmaktadır.

PTT Kargo’nun, üzerinde adım ve soyadım yazan, üstelik kredi kartı gibi son derece hassas bir gönderiyi, adresime gelmeden ve beni aramadan nasıl olur da tanımadığım birine teslim ettiğinin araştırılmasını istiyorum. Bu teslimatı yapan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, teslimat sürecine dair yazılı açıklama verilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.