PTT Tarafından İzinsiz İade Edilen Parfüm Kargosunun Mağduriyeti

Trendyol üzerinden aldığım Nivea parfüm siparişim PTT Kargo tarafından iznim ve bilgim olmadan satıcıya iade edilmiştir.

Dün PTT’den kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak ne telefonla arandım ne de kapıma gelindi. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan bugün SMS ile gönderinin iade edildiği bilgisini öğrendim. Teslimat adresimde sürekli birileri bulunuyor olmasına rağmen hiçbir şekilde bana ulaşılmadan kargonun geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Diyarbakır Kulp ilçesindeki PTT biriminin bu ihmalinin incelenmesini, kargomun yeniden tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım alınmadan gönderinin iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.