PTT Şubesinde İki Kez Aynı Mağduriyeti Yaşadım

Konya Bosna Hersek Mahallesi’indeki PTT şubesinde iki kez aynı mağduriyeti yaşadım. Geçen hafta ve bugün kargo vermek için aynı şubeye gittim, her iki seferde de görevli kadın personel kargomu “paket olmamış, alamam” diyerek hiçbir işlem yapmadan beni geri çevirdi.

Gönderimi şeffaf patpatlı poşete sarıp kargo şubesinin poşetine de koymuştum, diğer PTT şubeleri bu şekilde kargo kabul ederken bu şubede neden edilmediğini anlayamıyorum. Paketin hangi yönünün uygun olmadığı bana net bir şekilde açıklanmadı, sadece itiraz edilip işlem yapılmadı. Şubeye gelen birçok kişinin de benzer şekilde geri gönderildiğine şahit oluyorum, sanki müşterilerle uğraşmamak için bu tavır sergileniyor.

Konya Bosna Hersek Mahallesi PTT şubesindeki bu personel hakkında gereğinin yapılmasını, kargoların diğer PTT şubelerinde olduğu gibi açık ve anlaşılır kurallarla, keyfi uygulama olmadan kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.