PTT Kuryesinin Paketi Açıp Alması Müşteri Haklarını İhlal Ediyor

PTT takip no: kp06425279021

Müşterime onca emek ile gönderdiğim paket, PTT kuryesi tarafından açılıp içinde yer alan el emeği 2 adet ürünümü içinden alıp, müşterimin ücretini ödediği tutarı karşılamayan şekilde hem benim emeğime hem de müşterimin ödediği ücretin hakkına girmiş.

Her paketleme yaptığım siparişin videosunu çekiyorum, hızlandırılmış halini eke koydum. Paketi kapattığım ana kadar her şeyi mevcut, muhatabım her kimse kendisine bizzat uzun videoyu atabilirim. Kuş sticker bulunan mavi örgü bikini üstü ve müşterime hediye gönderdiğim çiçek anahtarlığı içinden almışlar. Müşterime gün sonunda sadece etek gitmiş. Paketi ilk teslim aldığında da zaten paket üstten açılmış halde gitmiş kendisine. Kendisinin bana attığı kesitleri de eke koydum. Bu mağduriyeti kim karşılayacak ve nasıl çözülecek? Kargo poşeti pembe diye açıp ondan sonra PTT poşetine koyup mu alıcılara gönderiyorsunuz PTT çalışanları? Sosyal medyada yine aynı şekilde bu sorunu yaşayan çokça insan mevcut, bu mağduriyeti yaşatmaya ne hakkınız var?