PTT Kurye Ağır Kargoyu Bina Girişine Bıraktı, Yaşlı Annenin Tek Başına Taşımak Zorunda Kaldı

23.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Yenimahalle kdm PTT dağıtımından gelen, kp06743787703 takip numaralı yurt içi kargom, 10 kg’nın üzerinde olduğu gerekçesiyle evime teslim edilmesi gerekirken bina girişine bırakıldı. Kurye, kargonun neden daireye çıkarılmadığını sorduğumda bu bilgiye nereden ulaşabileceğimi dahi söylemedi ve herhangi bir açıklama yapmadan konuyu kapattı.

Yaşlı olan annem, benim evde olmadığım bir zamanda aşağı inip bu ağır kargoyu tek başına yukarı taşımak zorunda kaldı. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratmış hem de sağlık açısından risk oluşturmuştur. Ayrıca kurye tarafından 312’li numaradan aranmış olmam ve bu görüşmenin ses kayıtlarının PTT sisteminde bulunuyor olması nedeniyle, yaşananların kolaylıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu teslimat şeklinin ve iletişim tarzının incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Böyle bir mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyor, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.