PTT Kargo’da Sahte Telefon Görüşmesi Ve Teslim Edilmeyen Kargo

PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara merkez bölgesindeki dağıtım biriminden gönderilen kp06419837473 takip numaralı kargom, yıllardır tüm kargo firmalarının sorunsuz şekilde teslimat yaptığı açık ve net adresime bu kez “adres yetersiz” gerekçesiyle teslim edilmedi. Gönderinin içerisinde ahşap bir ürün bulunuyor ve bugün teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden teslimat yapılmamış gibi işlem yapılmış.

Durumu öğrenmek için PTT ile görüştüğümde, adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemediği ve benimle 5 saniyelik bir telefon görüşmesi yapıldığı söylendi. Oysa ben o gün PTT’den kimseyle konuşmadım. Daha sonra arandığımı fark edip geri dönüş yaptım ancak kimseye ulaşamadım. Ayrıca benim bulunduğum ilçeden 10 dakika içinde Ankara Dağıtım Merkezine geri dönmüş görünmeleri de pratikte mümkün görünmüyor, bu nedenle büyük ihtimalle adrese hiç gelinmediğini düşünüyorum.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını, gerçekten adrese gelinerek hasarsız şekilde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Hem yanlış “adres yetersiz” kaydının hem de yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilen telefon görüşmesinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.