PTT Kart Teslimatında "Adreste Yok" Yanılgısı Ve Sürekli Mağduriyet

PTT aracılığıyla KoçAilem Yapı Kredi banka kartlarım ve kredi kartlarımın teslimatı bir türlü yapılamıyor. 17 Ekim’den bu yana hem ev adresime hem de daha sonra verdiğim iş adresime kart gönderimi yapıldı, ancak her seferinde teslimat yapılmadan “adreste yok” bilgisi giriliyor.

Bankayı aradığımda bana “adreste bulunamadınız” deniyor, bankanın mobil uygulamasında ise “adres güncelleyin” uyarısı çıkıyor. Oysa hem evdeyken hem de iş yerindeyken özellikle kartı bekliyor olmama rağmen kimse gelmeden yokmuşum gibi işlem yapılıyor. Bu nedenle uzun süredir kartlarımı kullanamıyorum ve günlük işlerimde mağduriyet yaşıyorum.

Kartlarımın en kısa sürede güncel iş adresime gerçek bir dağıtım yapılarak teslim edilmesini ve “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların son bulmasını istiyorum. Ayrıca dağıtım sürecindeki ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.