PTT Kargoyu Kapıya Bıraktığını İddia Ediyor Ama Yok

PTT Beylikdüzü şubesi aracılığıyla gelen Trendyol siparişime ait 7340028090344013 teslimat ve kp059**180998 takip numaralı kargom sistemde “b**s**’e teslim edildi” ve “kapıya bırakıldı” olarak görünmesine rağmen, dün eve geldiğimde kapımın önünde herhangi bir kargo yoktu. Site görevlileri ve komşularımla da görüştüm, kimse böyle bir teslimi görmemiş.

İçinde yaklaşık 500 TL değerinde kıyafet bulunan bu kargonun kaybolması üzerine Beylikdüzü PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap veren olmadı, muhatap bulamıyorum. Mesajda belirtilen 444 1 788 numaralı hattan da sorunuma yönelik net bir çözüm sunulmadı.

Kapıya bırakıldığı söylenen kargom bulunamazsa, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu sorumsuz teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.