PTT Kargo’nun Yanıltıcı ‘Kabul Edilmedi’ Beyanı Ve 600 TL Tazminat Talebi

Trendyol 11631720970 sipariş numaralı, 22.09.2026 tarihinde H**** K***** tarafından Tekke Mah. Bozüyük / Bilecik 11000 adresine satın alınan şarj aleti, 28.09.2026 tarihinde PTT Kargo tarafından görsellerindeki gibi “kabul edilmedi” sebebiyle usulsüz şekilde iade edildi.

H**** K***** ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtı, ürüne hasar verdi ve sonra ürünü PTT Kargo’ya geri verdi. PTT Kargo, ürün teslim edildikten sonra gerçeğe aykırı “kabul edilmedi” beyanı ile ürün iadesini usule uygun olmadan kabul etti. PTT Kargo’nun, görsellerdeki gibi alıcı tarafından hasar verilen paketi “kabul edilmedi” yalanı ile iade etmesi çok çok ayıp bir davranıştır.

PTT Kargo bunu yaparsa diğer kargo firmaları ne yapmaz, PTT Kargo’ya güvenemezsek hangi kargo firmasına güveneceğiz diye sormak zorunda kalıyorum. Yetkililerin iade hareketlerini ilgili PTT şubesinin kamera kayıtlarından izlemesini ve gerçeği bu kayıtlar üzerinden görmesini istiyorum. İade işlemini gerçekleştiren PTT Kargo’dan ve bu işlemi yapan kargo görevlilerinden şikayetçiyim.

600 TL ürün bedelini PTT Kargo’dan talep ediyorum.