to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo, iki seferdir evde olmama rağmen 'evde bulunamadı' diyerek kargomu teslim etmiyor ve kağıt bıraktıklarını iddia ediyor. Ancak iki seferdir herhangi bir kağıt yok. İlkinde hastaydım, kapıyı duymadım diye düşündüm. Bugün ise arandım, fakat telefonum çekmediği için konuşma sağlayamadık. Yine de kapım asla çalmadı ve hiçbir yerde kağıt yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hata olduğu söyleniyor ve daha sonra tekrar aramam isteniyor. Telesekreterin konuşması zaten bir dakika sürüyor, müşteri temsilcisine bağlanmak ise beş dakika alıyor. Benimle ilgisi olmayan bir durum için neden bu kadar uğraşıp saygısız insanlarla muhatap olmak zorundayım? Müşteri temsilcisi hiç iyi değildi; saygısız ve kaba davrandı. İlkinde kargomu kendim almaya gittim, başka bir çözüm sunulmadı ve bana yakın diye bırakılan yer aslında çok uzaktı. İki seferdir evde olmama rağmen, sadece telefonla ulaşamadıkları için kargoma ulaşamıyorum. Tanımadığım numaraları açmak zorunda mıyım? İki seferdir aynı sorun yaşanıyor ve hem PTT kargo çalışanlarından hem de müşteri hizmetlerinden yıldım. Saygısız ve işini düzgün yapamayan bir kargo hizmetiyle karşı karşıyayım.
PTT Kargo'da çalışanlar gerçekten sorun yaratıyor ve beni PTT Kargo'dan soğutuyorlar. Ne zaman bir kargom gelse ve PTT Kargo ile gelse, evimin altına kadar geliyor ve beni arayarak aşağıya inmemi istiyorlar. Ancak bu, her seferinde tekrarlanan bir durum; bir kere değil, iki kere değil, sürekli olara...
İnternet üzerinden yaptığım her alışverişte PTT Kargoyu gördüğüm zaman eyvah diyorum. Çünkü şu zamana kadar hiçbir kargom evime teslim edilmedi. Diğer kargo firmaları evimin adresini bulup bana telefonla ulaşabilirken evde yoksam dahi güvenliğe kargolarımı bırakabiliyorken PTT Kargo asla bu tarz işl...
Bana gönderilen kargo bilgilerinde telefon numaram yanlış yazılmış, bu yüzden herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Durumu fark ettiğimde ise PTT müşteri hizmetlerini arayıp numaramı düzeltmek istedim. Telefonu açan kişi, kargomun teslim edilemediği için benim şubeye gidip almam gerektiğini, yoksa...
PTT Kargo kargolarımızı evde beklediğimiz halde adreste bulunamadı gerekçesiyle teslim etmiyor. İstanbul'dan İzmit'e gönderilen paketimi 4 günde teslim etmediler. Çağrı merkezini aradım bugün dağıtımda dediler, tüm gün evde bekledim ne gelen var ne giden! Ertesi gün tekrar aradım, adreste bulunamadı...
PTT Kargo ne kadar vasıfsız bir kargo şirketiymiş. 1 haftadır zaten kargomu getiremedikleri yetmezmiş gibi bir de iki kez adresinizde bulunmamanız dolayısıyla kargonuz şubeye bırakılmıştır mesajı geldi. Bütün gün evdeydim, diğer kargo şirketleri evimi bulamadığında arıyor tarif ediyorum ama bu kargo...
Yorumlar