PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Kargoları Şubeye Bırakıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. Son iki gönderimde de evde olmama rağmen kargom kapıya dahi getirilmeden, hiçbir şekilde aranmayıp doğrudan Seyrantepe Müdürlüğü’ne bağlı Sanayi Mahallesi Şubesi’ne bırakıldı. Özellikle bugün, yine evde olmama rağmen aranmadan ve kapıma gelinmeden kargom şubeye bırakıldı. Kargo ücretini boşuna ödediğimi düşünüyorum; madem kapıma getirmeyecekler, ben de gidip şubeden alırdım.

Daha önce de bir gönderimde, kargom bana ulaşmadığı halde “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Bu konuda iletişime geçtiğimde paramın iade edileceği söylendi fakat ne ürünüm geldi ne de ücretim iade edildi. Bu sorunlar artık sürekli hale geldi ve mağduriyetim devam ediyor.

PTT’den beklentim, gönderilerimin gerçekten adrese teslim edilmesi ve yaşadığım maddi kaybın giderilmesidir. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.