PTT Kargo’nun Özensiz Taşıması Sonucu Kırılan Vazolar Ve Ticari Zarar

E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve vazo alıp satıyorum. Aksaray Ortaköy PTT şubesinden kp06471699804 takip numaralı kargoyu özenle paketleyerek Muş’a gönderdim. Ürünlerim kırılmasın diye elimden gelen tüm hassasiyetle paketlememe rağmen, kargo bana iletilen fotoğraflarda adeta perişan edilmiş haldeydi. Kutu bozularak açılmış, tekrar özensizce ve saçma sapan şekilde bantlanmış, içindeki güzelim vazolar da kırılmış durumda teslim edilmiş.

Bu süreçte müşterime karşı zor durumda kaldım ve ticari itibarım zedelendi. Ürünü olması gerektiği gibi teslim etmesi gereken PTT Kargo’nun taşımadaki özensizliği nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım. Henüz herhangi bir şube veya çağrı merkezi üzerinden resmi şikayet ve tazmin başvurusu yapmadım, ancak bu zararın PTT tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ben vazoları sağlam ve düzgün şekilde teslim etmek için gereken tüm özeni gösterirken, PTT Kargo’nun paketi bu hale getirerek kırık ürün teslim etmesi nedeniyle yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.