PTT Kargo'nun Hatalı 'Evde Yok' Bilgisi Ve Teslimat İhmalı

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen İBB Ulaşım Kartıma ait 2755312506792 takip numaralı kargom için 07.10 tarihinde “evde yok” şeklinde bilgi girilerek teslimat yapılmamıştır. Oysa o saatte evde eşim ve oğlum bulunmaktaydı, kapımız hiç çalmadı, herhangi bir arama da yapılmadı.

Daha sonra kargo durumunu kontrol ettiğimde, sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapıldığını ve teslimatın tamamlanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp hattı üzerinden yazışma yaptığımda ise henüz cevap alamadan görüşme “işlem sonlandırıldı” şeklinde kapatıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, bu “evde yok” bilgisinin düzeltilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.