to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde tarafıma gönderilen, takip numarası 2783**0459 olan PTT kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Kargonun PTT’ye verildiğine dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım, teslimat tarihiyle ilgili de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Şu an sistemde kargonun Zonguldak’ta göründüğü yazıyor ancak halen elime ulaşmadı.
Süreç boyunca ne gönderimle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili tarafıma mesaj ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de sadece kargonun konumu söylendi, gecikmenin sebebi, ne zaman teslim edileceği gibi konularda tatmin edici bir bilgi verilmedi. Özel kargo şirketleriyle kıyaslandığında hem çok daha geç kalan bir teslim süreciyle karşılaştım hem de bilgilendirme açısından mağdur oldum.
PTT’den, öncelikle bu kargomun acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bilgilendirme eksikliklerinin ve gecikmelerin başka müşterilerin de mağdur olmasına sebep olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
PTT Kargo ile gönderilerimde sürekli gecikme sorunu yaşıyorum ve her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülüyor. Son yaşadığım olayda sağlıkla ilgili bir gönderim olduğu için kargomun gözetim sürecine alındığı söylendi. Bu gönderimin 24 Şubat tarihinde elime ulaşması gerekiyordu; ancak bugün 26 Şub...
PTT Kargo ile ilgili sürekli yaşadığım teslimat sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Son olarak 22 Ekim tarihinde gönderilen ve takip numarası 2753275783205 olan kargom, iki gündür “teslimat sürecinde” olarak gözüküyor ve nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takibinde sadece bu ib...
PTT Kargo ile 2783389041489 takip numaralı gönderim için 7 Şubat Cumartesi günü dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi geldikten sonra, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan “3 iş günü içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Normalde diğer kargolarım her zaman markete bırakılıp gidiyor, ancak ...
PTT Kargo ile gönderilen 2606976976332 takip numaralı kargomun 14 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu. O tarihte evde olmama rağmen dağıtıcı tarafından “adresinize geldik, size ulaşamadık” şeklinde geri bildirim yapıldı. Ardından kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi. Benzer sorunlarla daha ...
PTT Kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Zonguldak Ereğli’deki adresime gelmesi gereken, kp0596*****83 takip numaralı kargom için dün “dağıtıma çıkmıştır” mesajı gelmesine rağmen kargo teslim edilmedi. Bugün ise gelen mesajda, gönderimin üç iş günü içinde şubeden alınması gerektiği belirt...
Yorumlar