PTT Kargom Teslim Edilmeden 'Evde Yoktunuz' Notu Düşülüyor

PTT İzmir Menemen Şubesi tarafından elbise içeren kargom yaklaşık 10 gündür bir türlü teslim edilmedi. Sistemde kargonun iki kez adrese getirildiği ve “evde yoktunuz” notu düşüldüğü görünüyor; ancak aynı gün başka firmaların kargoları sorunsuz şekilde adresime teslim edildi, yani adreste bulunmama rağmen teslimat yapılmamış.

Kargo takip numaram KP0599*****49’dur. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, “Almazsanız iade edilecek” denilmesine rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye de gidemiyorum, buna rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılması ve kargomun geri gönderilme ihtimali beni mağdur ediyor.

Kargomun iade edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.