PTT Kargo İzmir Karşıyaka Teslimatında Açıklamasız Gecikme Ve Muhatap Bulunamıyor

8 Ağustos tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim KP0574*****15 takip numaralı kargom, aradan geçen bunca zamana rağmen hala teslim edilmedi ve sürekli “dağıtımda” görünüyor. Üstelik gönderim Edirne’den Kars’a değil, İzmir Karşıyaka’ya yapılacak kadar yakın bir mesafede olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Kargonun İzmir’e ulaştığı halde teslim edilememesi ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sadece otomatik cevaplar alınıyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte alıcı il dışına çıkmak üzere ve hala teslimat bekleniyor, bu da mağduriyet yaratıyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Standart gönderiyle yapılan bu işlemde, böyle bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.