to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargom Bir Türlü Teslim Edilmiyor
27 Temmuz’da Çorum’dan İstanbul Ataşehir’e gönderilen kp065***20683 takip numaralı PTT kargom bir türlü teslim edilmiyor. Ne arayan var ne soran, sisteme ise “aradık ulaşamadık” gibi notlar düşülüyor. Kapıya bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen “evde yok” şeklinde kayıt giriyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetleri dahil olmak üzere verilen tüm numaraları defalarca aradım, ne söyledilerse yaptım fakat bilgisiz personeller yüzünden sürekli yanlış yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda “şikayet oluşturacağım” deyip sesi kapatan, konuşmayan personel oldu; başka bir personel ise konuşma sırasında yüzüme telefonu kapattı. Ataşehir PTT müdürlüğünü de 5 gündür arıyorum, telefonlar kesinlikle açılmıyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, telefonla arama yapıldıysa hangi numaranın ne zaman arandığının tarafıma açıklanmasını ve özellikle Ataşehir PTT şubesi ile müşteri hizmetlerindeki ilgisiz ve saygısız personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
