PTT Kargo Takibinde Kargonun Hareket Etmemesi Ve Şube Telefonlarının Cevap Vermemesi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06516272023 takip numaralı kargom 16.07.2026 tarihinden beri il içi aktarmada görünüyor ve günlerdir herhangi bir hareket olmuyor. Sistemden takip ettiğimde gönderi sürekli aynı aşamada kalıyor.

Ataşehir PDM şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. En azından şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istiyorum fakat ulaşamadığım için bunu da yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edemeyeceklerse bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şubenin ve müşteri hizmetlerinin telefonlara cevap vermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.