PTT Kargodaki Sürekli Teslimat Sorunu Ve Şube Çalışanlarının Eksik Desteği

Uzun süredir Kocaeli İzmit pkdm üzerinden gelen hiçbir PTT kargom düzgün şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Çoğu zaman kargolarım hiç getirilmeden “geldik, yoktunuz”, “aradık, ulaşamadık” denilerek şubeye çekiliyor ya da getirildiğinde de apartmanın kapısının önüne bırakılıp gidiliyor.

Defalarca kez aynı durumu yaşadım ve her seferinde sistemde “aradık, ulaşamadık, şubeden almazsanız iade olacak” şeklinde notlar düşülüyor ama ne kapıya kadar gelen biri oluyor ne de telefonla arayan. Buna rağmen kargo çalışanları sorumluluklarını yerine getirmeden işlem yapılmış gibi gösteriliyor.

Çağrı merkezi tarafında da hiçbir şekilde destek alamıyorum. Daha şikayetimi yazarken bile “görüşme sonlandırılmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

PTT Kargo’nun İzmit pkdm üzerinden gelen kargolarımı adresime, kapıma kadar düzgün ve eksiksiz şekilde teslim etmesini, “geldik-yoktunuz, aradık-ulaşamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle kargolarımın şubede bekletilmemesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.