PTT Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Cibinlik Mağduriyeti

PTT Kargo ile kp06070827691 takip numaralı gönderim, 03.01.2026 tarihinden bu yana Van’da olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. 881 TL ödeyerek satın aldığım tül cibinlik, uzun süredir şubede ya da dağıtım biriminde bekletiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

PTT Kargo çağrı merkezini defalarca arayıp durumu iletmeme rağmen, tarafıma dağıtıma çıkarmanın dağıtıcının durumuna bağlı olduğu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Bir kamu kurumu niteliğindeki bir kargo şirketinden böyle bir yaklaşımla karşılaşmak, hiçbir somut çözüm üretilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Gönderimin daha fazla bekletilmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin nedeninin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.