Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Dağıtım
PTT Kargo’da Teslimat Sorunu Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

ID:35536227

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo’da Teslimat Sorunu Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Mesut

PTT Kargo

24 Mart 09:56

700

PTT Kargo’ya ait 6316075213974 takip numaralı gönderim 19.03.2026 ve 24.03.2026 tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, sistemde “adreste yok” veya “taşınmış” notu düşülerek teslim edilemedi olarak işlenmiş. Ancak bu iki dağıtımda da ne beni arayan oldu ne de kapıya herhangi bir haber kağıdı bırakıldı.

Adresimde bir değişiklik olmadığı halde sanki adresimde bulunmuyormuşum gibi işlem yapılması ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderimin geri dönme riskiyle karşı karşıya kalmam kabul edilebilir bir durum değil. Teslimata gerçekten gelinip gelinmediğinden bile emin olamıyorum, çünkü arama yapılmadığı gibi kapıya not da bırakılmamış.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda ise çözüm odaklı olmak yerine üst perdeden ve umursamaz bir tavırla, “kargo kapıya geldiğinde kimse sizi aramak zorunda değil” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Hem yaşadığım teslimat sorunu hem de bu üslup beni oldukça mağdur ve rahatsız etti.

Gönderimin bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak mevcut, doğru adresimde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinde arama ya da en azından haber kağıdı ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerek dağıtım sürecinde yaşanan aksaklık gerekse çağrı merkezindeki personelin üslubu ile ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

ptt-kargoda-teslimat-sorunu-ve-umursamaz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Sistemde Yanlış Bilgi Var

Recep

PTT Kargo

10 Aralık 2025 19:58

2.837

10.12.2025 tarihinde saat 10.45’te dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldığım, 2753780600219 takip numaralı PTT Kargo gönderimi gün boyunca canlı olarak takip ettim. Ancak gün içinde adresime herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, saat 17.37’de sistemde “teslim edilemedi” notu girildi. Açıklama kısm...

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-sistemde-yanlis-bilgi-var-1.jpg

7 Destek

1 Yorum

Teslim Edilemedi Yanlış Bilgisi Ve Gerçek Teslimat Talebi

Aysun

PTT Kargo

03 Mart 14:15

281

PTT Kargo ile kp06197087763 takip numaralı gönderimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 Mart 2026 tarihinde saat 11.24 sularında, tüm gün evde olmama rağmen sistemde gönderim için “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş ve bana da bu yönde mesaj gönderilmiştir. Ancak ne kapı zilim çaldı ne de ...

PTT Kargo’da 'Evde Yok' İddiası Gerçeği Yansıtmıyor

Harun

PTT Kargo

05 Şubat 22:11

720

PTT Kargo ile 2607459206359 takip numaralı gönderimin teslimatında yine sorun yaşadım. Sistemde 30.01.2026 ve 31.01.2026 tarihlerinde adrese gelindiği ve “evde bulunamadığımız” notu düşülmüş, ancak bu tamamen gerçeği yansıtmıyor. Ve bu tarihlerde evde olmamıza rağmen kimse kapımıza gelmedi, herhangi...

ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-6.jpg

ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-5.jpg

ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-4.jpg

ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-3.jpg

ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-2.jpg

ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-1.jpg

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Not Bırakılmaması Ve Tek Deneme Sorunu

Enes

PTT Kargo

27 Ocak 12:18

1.146

27.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ev adresime teslim edilmesi gereken, 2607459074163 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah çok erken bir saatte beni telefonla aramışlar, o saatte uyuduğum için telefonu duymadım. Ne kapıya herhangi bir not bırakılmış ne de zili çalıp g...

2 Destek

Hüsniye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemesine Rağmen Evde Yok Notu

Hüsniye

PTT Kargo

11 Mart 15:17

356

PTT Kargo’ya ait 2719901560602 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 10 Mart ve 11 Mart tarihlerinde kargom dağıtıma ...

2 Destek