PTT Kargo'da Teslim Edildi Görülen Kargo Alınmadı Ve Yanlış Adrese Bırakıldı

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kedi kumu kargom, hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde iki gün önce “teslim edildi” olarak görünüyor. Sonradan, kargonun beni başkası zannederek aynı semtte başka bir adrese bırakıldığını eski bir çalışan aracılığıyla öğrendim. Teslimat sırasında ne kargoyu getiren görevli ne de şube tarafından hiçbir şekilde aranmadım; teyit edilmeden başkasının kapısına bırakılmış.

Akmeşe köyüne dağıtım yapan birim tarafından getirilen bu kargoya ve sorumlu görevliye şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İzmit’teki PTT Kargo şubelerini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, kimse geri dönüş yapmıyor ve konuyla ilgilenilmiyor. Buna rağmen köylere gelen görevli, benim adıma olan kargoyu yanlış adrese bırakıp böyle bir karışıklığa sebep olabiliyor.

Kargomu hiç teslim almamış olmama rağmen “teslim edildi” görünmesi ve yanlış adrese bırakılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de uzun süredir telefonla peşinde koştuğum bu süreçte ciddi şekilde sinir, stres ve manevi yıpranma yaşadım. PTT Kargo’dan, kargomun yanlış bırakıldığı adresten alınarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve manevi yıpranma için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu hatalı teslimat ve telefonlara yanıt verilmemesi konusunda İzmit’teki sorumlu şubeler hakkında inceleme yapılmasını istiyorum.