Kargo Takibi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebi

Joaquim adlı firmadan 28 Haziran Pazar günü Wild Maxi Elbise siparişi verdim. Siteye üye olmadan, misafir olarak alışveriş yaptım ve ödememi 1.899,00 TL olarak gerçekleştirdim. Dekont üzerinde p17826748171941474837817319749 numarası görünüyor.

Siparişten sonra ne bir kargo oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası geldi. Kargo takip numaram olmadığı için siparişimi takip edemiyorum. Bu nedenle Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj atarak durumumu anlattım, kargo takibi konusunda yardımcı olmalarını rica ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ne ürünü takip edebiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum, bu durum bende dolandırıldığım hissi uyandırıyor. Firma ürünü gerçekten gönderecekse, kargo oluşturulup takip bilgileri tarafıma iletilsin ve benimle sağlıklı bir iletişim kurulsun istiyorum. Bunu yapmayacaklarsa da 1.899,00 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.