550 TL Değerindeki Kargonun Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 27.01 tarihinde teslim edildi görünen kargom için, evde olmadığım için dağıtım görevlisiyle telefonda adresimi teyit ederek paketin kapının önüne bırakılmasını rica ettim. Ancak eve geldiğimde kapıda hiçbir kargo yoktu ve ürün ortada yoktu.

Yaklaşık 550 TL değerindeki bu ürün şu an kayıp durumdadır. Kargonun yanlış yere bırakıldığı ya da usulüne uygun teslim edilmediği çok açıktır. Üstelik yaşadığım bu sorunu iletmek için ne ilgili şubeye ne de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.

Kayıp kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, teslimat görüntüleri ve kayıtlarının incelenmesini ve ürün bedelim olan yaklaşık 550 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.