PTT Kargo’da Tekrarlayan Aranmadığım Şube Yönlendirme Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kp06443617218 takip numaralı kargom, 17.06.2026 tarihinde hiçbir şekilde aranmadığım ve bana ulaşılamadığı iddia edildiği gerekçesiyle yine doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Bu durum ilk kez olmamakla birlikte, neredeyse her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Her seferinde sanki aranmışım gibi “tarafınıza ulaşılamadığı için şubeye yönlendirildi” ifadesiyle karşılaşıyorum ve kayıtların mevcut olduğu söylenerek konu geçiştiriliyor. Ancak bana herhangi bir arama yapılmıyor, telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumda olmasına rağmen kargolarım doğrudan şubeye bırakılıyor.

Zonguldak/Kozlu bölgesindeki dağıtım personeliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, daha yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve teslimat görevinin işin gerektirdiği ciddiyetle yerine getirilmesini talep ediyorum. Bu sorunu yalnızca PTT Kargo ile yaşıyorum ve artık tekrarlanmamasını istiyorum.