Adreste Bulunamadı Hatası: Kargonun Tekrar Teslimi Gerekiyor

15.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında PTT Kargo ile beklediğim kp06437274632 takip numaralı gönderim, evde olmama rağmen adrese hiç gelmediği halde sisteme “adreste bulunamadı, 3 gün içerisinde şubeye gelip kargonuzu teslim alınız” şeklinde not düşülmüştür. Tüm gün adreste olmama rağmen ne kapı çalınmış ne de telefonla aranmış bulunmaktayım.

Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan 0288 214 19 74 numaralı Kırklareli Posta Dağıtım Servisi ile görüşmem gerektiği söylenmiş, başka bir destek verilmemiştir. Şu an sistemde kargomun Kırklareli Posta Dağıtım Servisi şubesinde olduğu görünmektedir.

Ben kargomun, sisteme gerçeğe aykırı şekilde “adreste yok” bilgisi girilmeden, tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimat bildiriminin neden yapıldığının araştırılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini istiyorum.